Verzenden en retourneren:
Verzenden:
Wij werken hoofdzakelijk met Post-NL en DHL, dit zijn zeer betrouwbare partners gebleken over de jaren. Verzendkosten bedragen €5,- voor een brievenbus-pakketje en €7,- voor een normaal pakket. Deze zijn dan voorzien van track & trace.
Normaal gesproken ontvang je de bestelling na zo'n drie werkdagen, maar deze levertijd is indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Bij Maanvuur is het mogelijk om te kiezen voor afhalen bij een Post-NL locatie bij jou in de buurt! Let op: je pakket dien je binnen 7 dagen op te halen op het afhaalpunt! (Hierna wordt het pakket naar ons geretourneerd en dan zijn wij genoodzaakt de retourkosten in mindering brengen op het orderbedrag.)
Wanneer er om wat voor reden dan ook vertraging in de levertijd op zou treden, brengen wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Houdt u er wel a.u.b. rekening mee dat door onvoorziene weersomstandigheden of b.v. vakantie-drukte etc de bezorging ook iets vertraagd kan zijn. Dus ons advies: Bestel bij aanschaf van een kado voor de feestdagen of een verjaardag ruimschoots op tijd! (Of overweeg misschien op een van onze fysieke markten aan te schaffen.)
Retourneren:
Wij doen er alles aan om u tevreden te stellen, maar bent u onverhoopt toch niet tevreden over uw bestelling is dat erg jammer, maar dat kan natuurlijk gebeuren. U kunt dan (een deel van) uw bestelling zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen retourneren, de verzendkosten hiervan zijn voor eigen rekening.
Neem in geval van retourneren altijd even contact op met ons:
Meld dan de retourzending aan door te mailen naar: mail@maanvuur.com en vermeld het mailadres welke u bij het bestellen gebruikt hebt. Zet daarnaast uw ordernummer in de mail en welke producten u wenst te retourneren. (Liefst met een reden, maar dit hoeft niet.) Zodra wij uw retourzending in goede staat en in originele verpakking hebben ontvangen, zullen wij er voor zorgdragen dat het aankoopbedrag binnen twee weken weer op de rekening staat waar ook mee betaald is.
Wanneer artikelen gebruikt, niet in originele staat of beschadigd retour komen zijn wij niet gelukkig. Dit houdt n.l. in dat de waarde daardoor nihil is of verminderd. Wij vragen u dan ook om de artikelen die u retour zendt weer zorgvuldig in te pakken zodat er tijdens transport niets onverhoopt kan gebeuren.
MAANVUUR
Caro Slingerland
Couperusweg 74
1321AX Almere
Flevoland / Nederland
Telefoon: 036-5368751
Email: mail@maanvuur.com
KvK nr. : 75653710
K.O.R. geregistreerd
Bezoek onze socials voor het laatste nieuws: